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在竟争日誉激烈的今天,我们靠什么来赢得更多的用户,靠什么来留住有潜力的客户?核心服务,通过核心服务就有了根本的竟争力,虽然很多的企业都了解这个道理,但却往往忽略了核心服务的重要性,以及怎样提升核心服务上感到迷芒,其实一个企业一个网站想在强大的竟争环境里生存下来,并有突破性的发展,必须要有属于自身特色的核心服务力量。下面,我们主要来分析一下怎样去开启和提升自已网站的核心服务:
一:挖掘和收集目标用户的潜在需求
无论是企业网站还是个人网站,直接服务的对象就是用户(目标用户),比如卖袜子的网站肯定不会以个人的兴趣来经营一个网站,除非你的目的不是以盈利为目的,而是打造高标准的特殊网站。网站为了打动用户,让用户消费购买,仅仅是产品质量和价格来吸引客户还远远不够,还需要有完美的用户体验和售后服务,让用户买得开心,用得舒心,才能得到用户的认可。然而从长远的眼光来看,还需要收集这些用户的潜在需求,时刻注意对用户有针对性的特色数据,在更深层次地从数据上挖掘网站的核心服务。
二:挖掘竟争对手网站提取数据
现在各行各业的网站都面对着强烈的竟争度,如果没有竟争度也很难在巿场上有大的作为,就好比如之前的百度战胜强大的谷歌,淘宝网战胜强大的易趣一样,正是因为他们有着自已固有的特色服务和本土化的优势,腾讯一直在模仿,为什么总是比对手做得更好,就是在对手现有的数据上进行了升华,进行了更深层次的提高,才能够青出于蓝而胜于蓝。所以我们要通过对竟争对手的网站进行分析,找到提升特色服务的切入点,再根据自身优势进行整合,优化原有的服务和产品,从根本上撼动对手,让对手可望而不可及,最后的成功就属于你。
三:挖掘统计后台关键词数据
现在企业网站做SEO的越来越多,可大部分还停留在关键词排名和流量的层次,虽然优化的目标很鲜明,可最后的结果却是一厢情愿,转化率低下的瓶劲一直困绕着大家,为什么不好好利用专业的统计工具从中挖掘出有用的数据,帮助我们开启和提升核心服务,比如我们通后数据分析来挖掘出大量有针对性的长尾关键词,从而获得有针对性的流量,直接面对有具体需求的用户,转化率高了,哪怕是总体流量减少了,但是赚到的钱多了,再配上良好的售后服务体系,留住用户不是难题,提高访客回头率也是核心服务的因素之一。
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